Di malaysia7, kesejahteraan anda adalah keutamaan kami. Kami komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, telus dan bertanggungjawab untuk semua pengguna Malaysia.
Malaysia7 percaya bahawa perjudian dalam talian harus kekal sebagai satu bentuk hiburan — bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau melepaskan tekanan emosi. Kami komited sepenuhnya untuk memastikan platform kami menyokong amalan permainan yang sehat dan bertanggungjawab.
Sebagai platform kasino dalam talian yang dipercayai, kami memahami bahawa bagi sesetengah individu, perjudian boleh menjadi masalah. Oleh itu, malaysia7 telah melaksanakan pelbagai langkah proaktif untuk membantu pengguna kami bermain dengan lebih bijak dan mengelakkan risiko ketagihan judi.
Jaminan Kami: Sebarang permintaan untuk pengecualian diri atau had deposit akan dilaksanakan dengan segera dan dihormati sepenuhnya tanpa sebarang tekanan untuk meneruskan permainan.
Ketagihan judi adalah isu serius yang boleh memberi kesan negatif kepada kesihatan mental, hubungan peribadi dan kestabilan kewangan seseorang. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama untuk mendapatkan bantuan.
Anda mungkin menghadapi masalah perjudian sekiranya anda mengalami mana-mana perkara berikut:
Memahami peringkat-peringkat ini boleh membantu anda menilai tahap risiko anda:
Ingat: Ketagihan judi boleh dirawat. Sekiranya anda mengenali diri anda dalam tanda-tanda di atas, jangan terus berjudi. Dapatkan bantuan profesional dengan segera.
Malaysia7 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang mudah diakses melalui tetapan akaun anda. Semua alat ini direka untuk membantu anda kekal dalam kawalan dan menikmati pengalaman bermain yang lebih sihat.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda. Had ini berkuat kuasa dengan segera setelah ditetapkan.
Hadkan tempoh masa yang anda habiskan di platform setiap sesi. Sistem akan memberi amaran apabila had masa anda hampir tamat.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang dibenarkan dalam tempoh masa tertentu. Aktiviti pertaruhan akan dihentikan secara automatik apabila had dicapai.
Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 1 minggu atau 1 bulan tanpa perlu menutup akaun secara kekal.
Pilih untuk tidak menerima sebarang tawaran bonus, promosi atau komunikasi pemasaran yang mungkin menggalakkan anda bermain lebih.
Lihat laporan lengkap aktiviti perjudian anda termasuk jumlah deposit, pengeluaran, kerugian bersih dan masa yang dihabiskan di platform.
Cara Mengakses: Semua alat kawalan diri ini boleh diakses melalui bahagian "Tetapan Akaun" selepas anda log masuk ke platform malaysia7. Perubahan had boleh dibuat pada bila-bila masa, namun peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari untuk berkuat kuasa.
Mengawal perbelanjaan perjudian anda bermula dengan menetapkan had yang realistik. Malaysia7 menggalakkan semua pengguna untuk menetapkan had deposit dan masa bermain sebelum memulakan sesi pertama mereka.
Apabila anda menetapkan had deposit atau masa bermain di malaysia7, had tersebut akan berkuat kuasa dengan serta-merta. Sekiranya anda ingin mengurangkan had, perubahan berlaku dengan segera. Namun jika anda ingin meningkatkan had, sistem kami memerlukan tempoh refleksi 7 hari untuk memastikan keputusan tersebut adalah yang terbaik untuk anda.
Tip Berguna: Cuba tetapkan "had kemenangan" juga — jumlah kemenangan yang apabila dicapai, anda akan berhenti bermain untuk hari tersebut. Ini membantu anda merasai kejayaan dan mengelakkan risiko hilang semula semua yang dimenangi.
Pengecualian diri adalah pilihan untuk anda menghalang diri sendiri daripada mengakses platform malaysia7 bagi tempoh masa tertentu. Ini adalah alat yang paling kuat untuk mereka yang merasakan mereka perlu berhenti sepenuhnya untuk sementara waktu.
Semasa tempoh pengecualian diri, malaysia7 akan:
Untuk memohon pengecualian diri, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel ke [email protected]. Permintaan anda akan diproses dalam masa 24 jam.
Perjudian yang bertanggungjawab bermula dengan sikap dan tabiat yang betul. Ikuti panduan praktikal berikut untuk memastikan pengalaman bermain anda di malaysia7 kekal menyeronokkan dan terkawal.
Tanya diri anda soalan-soalan berikut secara jujur:
Jika jawapan anda "ya" kepada dua atau lebih soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau mendapatkan bantuan profesional dengan segera.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda sayangi sedang berjuang dengan ketagihan judi, anda tidak keseorangan. Terdapat sumber bantuan yang boleh dihubungi di Malaysia untuk mendapatkan sokongan profesional.
Semua perkhidmatan berikut adalah sulit dan tidak berbayar. Jangan teragak-agak untuk menghubungi mereka.
Pasukan sokongan pelanggan malaysia7 dilatih untuk membantu pengguna yang menghadapi masalah perjudian. Kami tidak akan menghakimi atau menekan anda untuk terus bermain. Sebaliknya, kami akan membantu anda:
Hubungi kami melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Privasi anda adalah keutamaan kami.
Langkah-langkah nyata yang kami ambil untuk melindungi pengguna kami
Proses KYC kami memastikan hanya pengguna berumur 18 tahun ke atas yang boleh mendaftar dan bermain di platform malaysia7. Setiap dokumen disahkan secara teliti.
Dari had deposit hingga pengecualian diri — semua alat kawalan tersedia terus dalam tetapan akaun anda tanpa perlu menunggu kelulusan panjang.
Sistem AI kami memantau corak permainan dan mengesan tanda-tanda aktiviti berisiko, kemudian mencadangkan alat kawalan diri secara proaktif kepada pengguna yang berkenaan.
Kami menyediakan sumber maklumat yang komprehensif tentang risiko perjudian, tanda ketagihan dan cara mendapatkan bantuan — semua dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami.
Pasukan sokongan kami terlatih untuk menangani isu permainan bermasalah dengan empati dan profesionalisme. Kami sedia membantu pada bila-bila masa anda memerlukannya.
Malaysia7 tidak menghantar mesej pemasaran agresif untuk menggalakkan pengguna bermain lebih. Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang promosi pada bila-bila masa.
Nikmati pengalaman perjudian dalam talian yang bertanggungjawab. Daftar hari ini dan manfaatkan semua alat kawalan diri yang kami sediakan untuk pengalaman bermain yang lebih sehat.
Perjudian melibatkan risiko. Hanya berjudi dengan wang yang anda mampu untuk hilangkan. Untuk 18 tahun ke atas sahaja.